Copilotを使ったら「Copilotのライセンスの検証中に問題が発生しました」と表示される

Microsoft 365でCopilotを使う際に、「Copilotのライセンスの検証中に問題が発生しました」と表示されることがあります。具体的には、WordでCopilotアイコンをクリックして文書を生成しようとすると、このメッセージが出ます。

マイクロソフトアカウントには個人アカウントと組織アカウントの2種類があり、Copilotを使っているアカウントと実際にファイルを置く場所（OneDrive）が異なるとこのメッセージが表示されます。

私の場合、Copilotを使っているアカウントは個人アカウントで、編集するWordファイルは組織アカウントのOneDriveに保存していました。このため、このエラーメッセージが表示されました。しかし、ファイルを個人アカウントのOneDriveに移したところ、エラーメッセージが表示されなくなり、プロンプトに従って文章が生成されるようになりました。

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木澤朋和Microsoft MVP for Windows and Devices(Windows,Surface)

Microsoft MVPを14年間連続受賞している木澤朋和です。WindowsやSurfaceをはじめとしたパソコンやデジタルガジェットに関する情報を発信しています。ポッドキャスト番組やYouTube動画配信で、Microsoft製品や技術の魅力をお伝えするコンテンツを配信中です。マイクロソフト関連の勉強会で登壇もしています。さらに、製品レビューのご依頼も随時受け付けていますので、お気軽にご相談ください。

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